有句广（guǎng）告（gào）语：思想有（yǒu）多远，我们就能走（zǒu）多远！企业领导及管理（lǐ）层人员思想（xiǎng）的高度、宽度和深（shēn）度直接（jiē）影响ERP系（xì）统在企业信息（xī）化建设和发展的道路上能够走多（duō）远。

有个（gè）小（xiǎo）故（gù）事（shì）是（shì）这样的：“有（yǒu）个顾问接到一个（gè）电话，是（shì）一个老客户打来的电话（huà），客户换了一个新的财务经理，向管（guǎn）理员提了很多问题，管理员招架不住（zhù），便向顾问求救来了。折腾（téng）了好几天，连顾问都烦了。这个财务经理原来一直用国内软件，忽（hū）然之间用起国外软（ruǎn）件（jiàn）来了，估计是受不了，所以（yǐ）才会百（bǎi）般刁难管理员。

其实，也（yě）不是什么（me）大不了（le）的事，财务经理想（xiǎng）像国内（nèi）软件那样，在会计科目下面把客户、供应商等都放（fàng）在会计科（kē）目下（xià）面，这样做会计（jì）凭证很（hěn）方便，报表（biǎo）也很方便（biàn），查科目表就行了。

顾问一（yī）直苦口婆心说，我们（men）现在上（shàng）的系统是ERP。什么是ERP？就是把供应链财务等集成在一块的（de）系统，不是像你原来的公司，业务只管（guǎn）业务的（de），财（cái）务只管（guǎn）财务的，各管各的。财务的会计凭证是（shì）来源于（yú）业务流，财（cái）务（wù）要发挥本来的监督与（yǔ）管理、控制职（zhí）能（néng）。而（ér）不是（shì）像原（yuán）来（lái）的账（zhàng）务处理（lǐ）方式那（nà）样（yàng），整天（tiān）埋头苦做会（huì）计凭证（zhèng），帐不对，数据（jù）不（bú）对，整天翻（fān）那些原始（shǐ）单据来（lái）对帐，来纠错。月底（dǐ）让（ràng）业务部（bù）门（mén）扔一大堆让（ràng）财务去头痛。”

这则小故事让我（wǒ）想到某大型央企信息（xī）部领导，也是甲方难得（dé）的搞技术的（de）人，他（tā）非（fēi）常经（jīng）典的一句话就是：你以为你是谁，你想怎么玩，就怎么玩。

同时（shí），这则小故事也（yě）透露出企（qǐ）业在实施和使用ERP系统的过程中出现的一个很矛盾（dùn）的（de）问题（tí）即上ERP系（xì）统是为了让ERP系统适应企业（yè）用户，还是让企业用（yòng）户去适（shì）应ERP系统。

关于这个问（wèn）题，我觉得问（wèn）题的（de）本质是企业（组织）和个人利益冲突的问题。对于企业来（lái）说，上ERP系统终极目的是为企业（yè）创造价（jià）值的，最直接（jiē）体现就是利润（rùn）（钱）。而对（duì）于企业用户，尤（yóu）其（qí）是直接（jiē）接触（chù）并使用ERP系（xì）统的用户（hù），他们更希望ERP系统在操作和使（shǐ）用上更（gèng）直观、方便（biàn）、灵活和快捷，他们最（zuì）直接的目的就是（shì）为了满足（zú）自己的使用方便。

我觉得（dé）我们还（hái）是应该辩证（zhèng）地看待这个问题，用我国两位伟（wěi）人（rén）的话说就（jiù）是：实事求（qiú）是、解放思想。实事求是就是在（zài）ERP系统实（shí）施（shī）和使（shǐ）用过程中（zhōng）既要（yào）考虑（lǜ）ERP系（xì）统的功能（néng）和流（liú）程（chéng）的标准设（shè）计（jì），又要兼顾企业（yè）的实际情况，到（dào）企业中来服务好企（qǐ）业。解放思想就是企业在实施（shī）和使用ERP系统的（de）过程（chéng）中不（bú）要盲目地遵（zūn）从个人的主观意识和习惯，一味地要求ERP系统按照自己的想（xiǎng）法去实（shí）现。